用户服务协议

     欢迎您(以下合称“用户”)使用南京双十信息科技有限公司(以下简称“双十”)提供的平台/服务,请您仔细阅读以下条款;若您未满18周岁,请在法定监护人的陪同下阅读本协议。

一、特别提示

1.1双十平台/服务:指双十所有并运营或已获得合法授权运营的系列软件、网站、平台等及通过前述软件、网站、平台等向用户提供的服务,包括但不限于助手、管家、各类插件及工具。
1.2本协议系您与南京双十信息技术有限公司之间就双十平台及服务所订立的权利义务规范。如果您对本协议的任何条款表示异议,您可以选择不在双十平台上注册,继而不使用双十服务。一旦用户勾选“阅读并同意”“注册”等按钮并按注册程序成功注册后,即视为您无条件接受并遵守本协议条款以及双十在前述平台/服务中不时公布的各项“其他公开规则”,包括但不限于:《积分规则》、《法律声明》、《社区使用规范》以及其他官方通知。
1.3双十有权对本协议进行不定期修订、更新,修订后的协议一经公布即有效替代原协议。新协议公布时会以适当方式通知用户,用户可随时查询最新协议。用户在使用双十平台/服务之前,应当仔细阅读本协议及其他公开规则。用户在使用各项平台/服务时,应关注并遵守其所适用的相关条款。用户如不同意本协议及/或对其的修改,应主动取消或停止使用双十平台/服务;用户一旦使用双十平台/服务,即视为用户已完全理解并同意本协议及其他公开规则及/或协议的修改将在用户与双十之间产生法律效力。
1.4特别排除:双十所提供的服务,均仅限依托于双十平台。任何方式将双十服务与平台分离、隐藏或其他未经授权的行为,均不属于本协议中约定的双十服务。由此引发的一切法律后果由行为人负责,双十将依法追究行为人的法律责任,并有权停止向用户提供服务。
1.5本协议各条款标题仅为帮助用户理解该条款表达的主旨之用,不影响或限制本协议条款的含义或解释。

二、用户注册

2.1用户应为具有完全民事权利能力和民事行为能力的自然人、法人,或是能够独立承担民事责任的其他组织。用户若不具有前述规定的法律能力,须经法定代理人同意或由法定代理人代理,或是得到有权主体授权后进行注册、使用。
2.2用户在注册、使用双十提供的平台/服务前,应自行准备如下设备并承担如下开支:
     2.2.1自行配备上网的所需设备,包括个人电脑、调制解调器、移动设备或其他必备上网装置;
     2.2.2自行负担个人上网所支付的与此服务有关的电话费用、网络费用等。
2.3用户勾选“阅读并同意”“注册”等按钮,则视为用户同意本协议的所有条款及其他公开规则,且具有使用双十平台/服务、浏览信息、发表评价、购买物品或服务等的权利能力和行为能力,同意承担由此带来的全部法律责任。
2.4用户注册成功后即可获得一个自行设定的通行账号及密码,该账户可用于登陆双十提供的包括但不限于助手、管家系列软件、网站、平台等;或按照双十任一平台单独注册规则进行注册获得账户并使用平台服务(以下统称“账户”)。双十保留对前述账户登陆权限及使用规则的变更权利,并在变更后以适当方式通知用户。用户如不同意前述变更,应主动终止注册或使用双十平台/服务;用户继续注册或使用双十平台/服务的,则视为用户完全同意上述变更并承诺遵照执行。
2.5用户应妥善保管其通行帐号及密码,定期或不定期修改密码,在每次使用双十平台/服务完毕后及时退出帐户,谨防账户泄露或被盗。用户同意并承诺不会将双十帐户出借、转让、授予第三人使用或用作其他非法用途,否则应独立承担全部法律责任及损失。若用户因双十帐户被盗或其他非授权行为遭受损失的,用户应立即通知双十并向公安机关报案。但无论如何,所有账户的使用行为均视为用户本人的行为,并由用户承担账户使用行为引发的法律责任及损失。
2.6用户因缺少身份认证或认证信息不真实而导致帐户、帐户内财产等丢失、减少而无法找回的,双十不承担任何补偿责任及其他法律责任。
2.7若您有以下行为,我们有权暂时中止或永久终止您对账号的使用或收回您的双十账号,中断或终止向您继续提供我们的产品及/或服务,且无需承担任何责任:
     2.7.1 根据您的主动申请;
     2.7.2 您违反本协议的内容的;
     2.7.3 根据我们必须遵守的法律法规、监管政策;
     2.7.4 我们有理由认为您的使用行为对我们及/或他人的合法权益造成(或可能造成)侵害的;
     2.7.5 您的账号连续180天未进行使用的。

三、账户使用规范

3.1 用户在申请使用双十平台/服务时,必须向双十提供完整、真实、准确、最新的个人资料。如果上述信息发生变化,用户应及时更改。
3.2 用户同意双十在提供服务的过程中以各种方式投放商业性广告或其他任何类型的商业信息(包括但不限于在双十平台的任何位置上投放广告,在用户上传、发布或传输的内容中投放广告),用户同意并接受双十通过电子邮件、短信或其他方式向用户发送商品促销或其他相关商业信息。
3.3 用户在使用双十平台/服务过程中,应遵守相关法律法规,不得侵犯第三方合法权利。禁止用户利用双十平台及服务从事以下行为:
     3.3.1 制作、上传、复制、传送、传播包含任何反对宪法所确定的基本原则、危害国家安全、泄露国家秘密、颠覆国家政权、破坏国家统一、损害国家荣誉和利益、煽动民族仇恨、民族歧视、破坏民族团结、破坏国家宗教政策、宣扬邪教和封建迷信、淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪、侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权益的等法律、行政法规禁止的内容或其他另人反感的包括但不限于资讯、资料、文字、软件、音乐、视频、照片、图形、信息或其他资料;
     3.3.2其他违背社会公德或令人不适的行为及资料。
     3.3.3 冒充任何人或机构,或以虚伪不实的方式谎称或使人误认为与任何人或任何机构有关;
     3.3.4 伪造标题或以其他方式操控识别资料,使人误认为该内容为双十所传送;
     3.3.5 将无权传送的内容(例如内部资料、商业秘密)进行上载、张贴、发送电子邮件或以其他方式传送;
     3.3.6 发送任何未获邀约或未经授权的垃圾电邮、广告或宣传资料,或任何其他商业通讯信息;
     3.3.8 跟踪或以其他方式骚扰他人;
     3.3.9 参与任何非法或有可能非法的活动或交易,包括传授犯罪方法、出售任何非法物品、进行洗钱活动、诈骗等;
     3.3.10 赌博、提供赌博数据或透过任何方法诱使他人参与赌博活动;
     3.3.11 未经授权使用或利用双十知识产权(包括商标、品牌、标志、任何其他专有数据或任何网页的布局或设计),或在其他方面侵犯双十任何知识产权;
     3.3.12通过使用任何自动化程序、软件、引擎、网络爬虫、网页分析工具、数据挖掘工具或类似工具,接入双十平台、收集或处理通过双十平台所提供的内容;
     3.3.13 对双十平台进行解编、反向编译或逆向工程,或试图作出上述事项;
     3.3.14 为破坏或滥用的目的开设多个账户,或恶意上传重复的、无效的大容量数据和信息;
     3.3.15 利用双十平台进行商业宣传或其他商业行动;
     3.3.16 其他侵权或违法行为;
3.4在任何情况下,双十一旦合理地认为用户的行为可能违反法律、法规和/或涉嫌侵犯第三方合法权利,有权在任何时候不经事先通知即采取相应处理措施,包括但不限于删除/屏蔽、警告、禁言、账号封禁/注销,并保留追究用户法律责任及损失索赔的权利。
3.5双十的后台记录(包括但不限于用户信息及使用记录)有可能作为用户违反法律法规、违约、侵权的证据,双十可能根据权利人或相关政府机构的要求,披露用户的用户信息及使用记录,用户同意免除双十因此可能承担的所有法律责任。
3.6虚拟资产的使用规则:
     3.6.1 包括但不限于双十点等您通过免费或付费方式获得的,在遵守一定使用规则前提下,在我们平台进行使用的前述产品及/或服务,均属于虚拟资产;
     3.6.2 虚拟资产不可兑换现金或进行转让、买卖、置换、抵押等,我们对于您所消耗虚拟资产不提供操作修改、退还;对于虚拟资产兑换的实体商品,除因双十过错导致的商品责任,我们不予负责;
     3.6.3 虚拟资产的定价、获得途径、方式、数量、使用方法、有效期限等所有内容以我们平台公布、实际展示或我们的说明为准;
     3.6.4 因我们的自身发展、运营情况而自行决定停止我们的虚拟资产产品及/或服务或者我们丧失运营资格的情况下,以现金方式直接取得的虚拟资产,可以依照我们的相关规则,实现等价退款;但通过推广、营销活动等而非由现金方式直接获得的虚拟资产,不予退还或补偿。
3.7 插件会员服务使用规则:
     3.7.1 “插件会员服务”是指我们的某些产品及/或服务为插件会员提供的会员权益;“插件会员”或“会员”是指完成了成为双十相关会员的所有程序且在会员服务期限内遵守相关服务使用规则下享受插件会员服务的用户;
     3.7.2 我们为不同类型的插件会员提供了丰富的插件会员权益,具体以平台上会员特权页面的说明或我们实际提供为准;
     3.7.3插件会员服务仅限于申请账号自行使用;插件会员服务系网络商品和虚拟商品,采用先收费后服务的方式,会员费用是您所购买的会员服务所对应的网络商品价格,而非预付款或者存款、定金、储蓄卡等性质,插件会员服务一经开通后不可转让或退款(如因插件会员服务存在重大瑕疵导致您完全无法使用等我们违约情形、本协议另有约定、法律法规要求必须退款的或经我们判断后认为可以退款等除外);
     3.7.4插件会员服务为收费服务,您可通过我们实际接受的付费方式完成插件会员费用的支付。插件会员服务、收费标准由双十根据公司的运营成本、运营策略等综合考虑后独立决定(调整包括但不限于促销、涨价等),并在相关的产品服务宣传及支付页面向您展示;若您在购买和续费时,相关收费方式发生变化的,以双十实际接受的收费方式为准;相关服务的价格发生了调整的,应以双十平台上公示的现时有效的价格为准(但双十与您另有约定的情形除外)。您同意您继续操作的行为(包括但不限于点击同意、或继续购买、或完成支付行为、或使用插件会员服务、或进行额外付费等),即视为您知悉并同意变更后的收费方式、收费标准;

四、用户内容发布规范

4.1用户可通过双十平台上传、发布或传输相关内容,包括但不限于文字、软件、程序、图形、图片、声音、音乐、视频、音视频等信息或其他资料(下称“内容”),但用户需对前述内容承担全部法律责任。除非有合法相反的证明,双十将用户视为其在双十平台上传、发布或传输的内容的版权拥有人或相关权利人。用户一旦通过双十平台上传、发布或传输内容即代表了用户有权且同意在全世界范围内,永久性的、不可撤销的、免费的授予双十对该内容的存储、使用、发布、复制、修改、改编、出版、翻译、据以创作衍生作品、传播、表演和展示等权利;及将内容的全部或部分编入其他任何形式的作品、媒体、技术中的权利;对用户的上传、发布或传输的内容进行商业开发的权利;通过有线或无线网络向用户的计算机终端、移动通讯终端(包括但不限于便携式通讯设备如手机和智能平板电脑等)、手持数字影音播放设备、电视接收设备(模拟信号接收设备、数字信号接收设备、数字电视、IPTV、带互联网接入功能的播放设备等)等提供信息的下载、点播、数据传输、移动视频业务(包括但不限于SMS、MMS、WAP、IVR、Streaming、3G、手机视频等无线服务)、及其相关的宣传和推广等服务的权利;以及再授权给其他第三方以上述方式使用的权利。
4.2用户同意并保证在双十平台上传、发布或传输的内容(包括用户通行账号名称等信息)不含有以下内容:
     (一)违背宪法确定的基本原则的;
     (二)危害国家统一、主权和领土完整的;
     (三)泄露国家秘密、危害国家安全或者损害国家荣誉和利益的;
     (四)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结,或者侵害民族风俗、习惯的;
     (五)宣扬邪教、迷信的;
     (六)扰乱社会秩序,破坏社会稳定的;
     (七)诱导未成年人违法犯罪和渲染暴力、色情、赌博、恐怖活动的;
     (八)侮辱或者诽谤他人,侵害公民个人隐私等他人合法权益的;
     (九)危害社会公德,损害民族优秀文化传统的;
     (十)侵犯第三方知识产权及其他合法权益的
     (十一)有关法律、行政法规和国家规定禁止的其他内容。
4.3双十允许用户对平台上内容发表评论或弹幕等,但用户应保证在评论、弹幕等中不包含涉及种族、性别、年龄、国籍、残障、性取向等针对特定对象或群体的语言人身攻击及其他不良的引战信息,不包含与内容无关的第三方网址、社交平台、网盘代码等的垃圾广告信息,一经发现,双十有权采取相应处理措施,包括但不限于删除/屏蔽、警告、禁言、账号封禁/注销。
4.4双十有权对用户上传、发布或传输的内容进行审核并采取相应处理措施,但无论是否审核或是否采取处理措施,均不视为双十对用户上传、发布或传输的内容真实性、合理性、合法性负责或进行担保。
4.5如果用户上传、发布或传输的内容含有违反法律法规的信息或资料,或侵犯了任何第三方的合法权益,用户将直接承担全部法律责任。如因此给双十造成不利后果的,用户应负责消除不利影响,并赔偿双十因此遭受的全部经济损失,包括且不限于赔偿金、和解金、罚金、律师费、诉讼费、调查取证费、交通差旅费。

五、隐私政策

5.1用户充分理解并同意双十为提供尽可能优质的服务而主动、被动收集用户信息,包括用户的隐私信息和非隐私信息两种。隐私信息是指那些能够对用户进行个人辨识的信息,包括但不限于用户真实姓名、身份证号、手机号码、IP地址、银行账户、位置信息。而非隐私信息是指记录在双十平台/服务器的,用户在使用双十平台/服务时的所产生的数据、行为习惯等基本信息和用户隐私信息外的一切普通信息,以及用户同意公开的用户隐私信息。
5.2 双十不会在未经合法用户授权时,公开、编辑或透露用户隐私信息及保存在双十平台/服务器中的非隐私信息,除非有下列情况:
     5.2.1 有关法律规定或为维护双十自身的合法权利;
     5.2.2 在紧急情况下,为维护用户及公众的权益;
     5.2.3为向用户提供更适宜更全面的服务;
     5.2.4 其他需要公开、编辑或透露个人信息的情况。
5.3 在以下(包括但不限于)几种情况下,用户同意并授权双十使用、公开其用户信息,并免除双十因此可能承担的法律责任:
     5.3.1在进行促销或抽奖时,双十可能会与赞助商/合作商共享用户信息,在这些情况下双十会在发送用户隐私信息之前进行提示,用户可以通过不参与来终止传送过程;
     5.3.2 用户购买在双十平台列出的商品时,用户提供的个人信息(例如用户的银行账户和联系信息)会提供给商家,这些商家可能会进行数据收集操作,但双十对商家的此种操作不负任何责任;
     5.3.3双十会向用户发送关于双十平台和服务的信息或者双十认为用户会感兴趣的其他平台和服务信息。如果用户不希望收到这样的邮件,只需在提供用户信息时书面告知即可。另外,双十会竭尽全力保护用户信息,但双十不能确信或保证任何用户信息的安全性,用户须自行承担风险。
     5.3.4为更好的提供服务,用户同意授权双十以恰当方式公开用户因使用双十平台/服务时所产生的数据、行为习惯记录、消费选择等。
5.4用户一旦注册或登录双十平台,则视为用户已完全理解并同意上述隐私政策。

六、知识产权

6.1除非另有约定或双十另行声明,双十平台内的所有内容(用户依法享有版权的内容除外)、技术、软件、程序、数据及其他信息(包括但不限于文字、图像、图片、照片、音频、视频、图表、色彩、版面设计、电子文档)的所有知识产权(包括但不限于版权、商标权、专利权、商业秘密等)及相关权利,均归双十或双十关联公司所有,未经双十许可,任何人不得擅自使用(包括但不限于复制、传播、展示、镜像、上载、下载、修改、出租)。双十对其专有内容、原创内容和其他通过授权取得的独占或独家内容享有完全知识产权。未经双十许可,任何单位和个人不得私自转载、传播和提供观看服务或者有其他侵犯双十知识产权的行为,否则将承担全部法律责任,并应赔偿双十因此遭受的全部经济损失,包括且不限于赔偿金、和解金、罚金、律师费、诉讼费、调查取证费、交通差旅费。
6.2用户在使用双十平台/服务过程中可能需要下载产品,对于这些产品,双十给予用户一项个人的、不可转让、非排他性的许可,用户仅可为访问或使用双十平台/服务的目的而使用这些产品。

七、第三方链接

7.1用户充分理解并同意;双十平台上可能存在第三方网站及内容,或双十可能会与其他第三方网站及内容进行链接,但双十无法对第三方网站及内容进行控制及管理。用户应谨慎辨别及使用第三方网站及内容,如因信任或使用第三方网站及内容所产生的损失或损害,双十不承担任何责任。

八、 免责声明

8.1 双十对于任何包含、经由或连接、下载或从任何与有关本平台/服务所获得的任何内容、信息或广告,不声明或保证其正确性或可靠性;并且对于用户经双十平台上的广告、展示而购买、取得的任何物品、信息或资料,双十不负保证责任。用户应自行负担使用双十平台/服务的风险。
8.2 双十有权但无义务,改善或更正双十平台/服务任何部分之任何疏漏、错误。
8.3 双十对如下事项不做担保(包括但不限于):
     8.3.1 双十提供的网站、客户端软件等虽然均已经过双十测试,但由于技术本身的局限性,双十不能保证其与其他软硬件、系统完全兼容。如果出现不兼容的情况,用户可将情况报告双十,以获得技术支持。如果无法解决问题,用户可以选择卸载、停止使用双十平台/服务。
     8.3.2 使用双十平台/服务涉及到Internet服务,可能会受到各个环节不稳定因素的影响。因不可抗力、黑客攻击、系统不稳定、网络中断、用户关机、通信线路等原因,均可能造成双十平台/服务中断或不能满足用户要求的情况。双十不保证平台/服务匹配、满足用户的使用要求。
     8.3.3 由于双十提供的客户端软件等可以通过网络途径下载、传播,因此对于从非双十指定官方站点下载、非双十指定途径获得的双十网站、软件等,双十无法保证其是否感染计算机病毒、是否隐藏有伪装的木马程序等黑客程序或软件,也不承担用户由此遭受的一切直接或间接损害赔偿等法律责任。
     8.3.4 双十不做出任何与双十平台/服务的安全性、可靠性、及时性和性能有关的担保。
     8.3.5 双十不保证其提供的任何平台、服务或其他信息符合用户的期望。
8.4 用户使用经由双十平台/服务下载或取得的任何资料,其风险由用户自行负担,因该使用而导致用户电脑软硬件损坏或资料流失,用户应自行承担责任。
8.5 基于以下原因而造成的利润、商业信誉、资料损失或其他有形或无形损失,双十不承担任何直接、间接、附带、衍生或惩罚性的赔偿:
     8.5.1 双十平台/服务使用不畅或无法使用;
     8.5.2 经由双十平台/服务购买或取得的任何物品、资料或服务;
     8.5.3 用户账户、用户信息遭到未授权的使用或修改;
     8.5.4 其他与双十平台/服务相关的事宜。
8.6 用户应妥善保管自己的通行帐号和密码,加强密码安全性,谨防帐户泄露或被盗。因用户账户被泄露或被盗而造成的任何损失,如帐户和/或帐户内财产等丢失、减少的,双十不承担任何法律责任。
8.7 用户因缺少身份认证或认证信息不真实不准确而导致帐户、帐户内财产等丢失、减少而无法找回的,双十不承担任何补偿责任及其他法律责任。

九、 用户的违约及处理

9.1 违约处理措施
     9.1.1用户在双十平台上行为及发布的内容构成违约的,双十可立即对相应内容进行删除、屏蔽等处理或对用户的账户进行暂停使用、查封、注销等处理。
     9.1.2用户在双十平台上实施的行为,或虽未在双十平台上实施但对双十平台及其用户产生影响的行为构成违约的,双十可立即对用户的账户执行限制参加活动、中止向用户提供部分或全部服务等处理措施。
     9.1.3如果用户在双十平台上的行为违反相关的法律法规,双十可依法向相关主管机关报告并提交用户信息及使用记录等信息。
     9.1.4如用户的行为使双十及/或其关联公司遭受损失(包括但不限于商誉损失及赔偿金、和解金、罚金、律师费、诉讼费、调查取证费、交通差旅费等直接经济损失),用户应赔偿双十及/或其关联公司的上述全部损失。

十、 服务的变更和终止

10.1 在法律法规允许的最大限度内,我们有权根据我们的业务发展情况,暂时或永久地变更或终止我们的产品及/或服务(或任何一部分),该等变更或终止对您和任何第三人不承担违约责任,因该等变更或终止导致您合法权益遭受损失的,在您提出申请后,我们将根据确认的实际损失情况给予您适当的补偿。
10.2 除前述10.1条所述的情形外,在发生如下情况时,我们有权中断或终止向您提供产品及/或服务:
     10.2.1 您主动提出要求的;
     10.2.2 您存在或我们经独立判断后认为您存在任何违反国家法律法规或监管政策、违反本协议或有损害我们的声誉、权益的行为的;
     10.2.3 根据法律法规、监管政策的规定或有权机关的要求;
     10.2.4 为维护账号与系统安全等紧急情况之需要;
     10.2.5 不可抗力(鉴于互联网之特殊性质,不可抗力亦包括黑客攻击、电信部门技术调整导致之重大影响、因政府管制而造成之暂时关闭、病毒侵袭等影响互联网正常运行之情形);
     10.2.6 其他无法抗拒的情况。
10.3 发生前述10.2条所述之终止的情况时,您与我们均认可如下处理方式:
10.3.1 您的账号下已经产生但未使用的权益自动清除且不折现;
10.3.2 如您在我们平台内有正在进行中的交易,我们届时将视情况进行合理处理;
10.3.3 除法律法规另有规定或我们另有说明外,我们已收取的相关费用不予退还;
10.3.4 如因您违反本协议导致终止,我们有权视情况要求您承担相应的违约责任;
10.3.5 除法律法规另有规定或我们另有说明外,我们无需向您和第三人承担任何责任。

十一、 法律的适用和管辖

11.1 本条款的生效、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。相关条款因与中华人民共和国现行法律相抵触而导致部分无效,不影响其他条款的效力。
11.2 如就本协议内容或其执行发生任何争议,应尽量友好协商解决;协商不成时,则争议各方一致同意将争议提交南京鼓楼区人民法院进行裁决。

十二、 通知和联系方式

12.1 本协议项下我们对于用户所有的通知均可通过网页公告、站内信、电子邮件、手机短信或常规的信件传送等方式进行,该等通知于发送之日视为已送达您。
12.2 如您对本协议或使用我们的产品与/或服务相关的事宜有任何问题(包括问题咨询、投诉等),我们专门为您提供了多种反馈通道,希望为您提供满意的解决方案:
     在线客服/其他在线意见反馈通道:您可与我们平台上产品功能页面的客服联系提交意见反馈;
     人工客服通道:您可以拨打我们的客服电话与我们联系;
     专设的邮件通道:我们专门设立了kf@obsworks.com邮箱,您可以通过该邮箱与我们联系;
     我们会在收到您的反馈后尽快向您答复。

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